Kirjautuminen ei ole

Tietoja siitä, millaisia ongelmia asiakasportaaliin kirjautuminen voi estää, ja niiden ratkaisemisesta.

• Muistan sähköpostin, jolla rekisteröin
• En muista sähköpostia, jota käytin rekisteröintiin
• Oletko lukittu ulos tililtäsi?

Muistan sähköpostin, jolla rekisteröin

Jos olet unohtanut salasanasi, mutta muistat rekisteröinnissä käyttämäsi sähköpostiviestin, vaihda salasana:

1.  Mennä TaxDome Kotisivu ja klikkaa sitten Kirjaudu sisään -painiketta näytön oikeassa yläkulmassa.

2. Napsauta Forgot Password? -linkkiä.

3. Kirjoita sähköpostiosoitteesi ja napsauta sitten GET RESET LINK - linkkiä. Salasanan palautuslinkki lähetetään sähköpostiisi.

4. Etsi sähköposti postilaatikostasi ja napsauta sitten SALASANAN VAIHTAMINEN -linkkiä viestissä. Huomautus: Linkki vanhenee 20 minuutin kuluttua.

5. Luo tilille uusi salasana. Sen tulisi sisältää vähintään 8 merkkiä, yksi iso kirjain ja yksi numero. Anna salasana kahdesti vahvistaaksesi ja napsauta sitten ASETA UUSI SALASANA -painiketta. 

Salasanasi päivitetään ja sinut ohjataan tilillesi.

Huomaa: Jos kaksiosainen todennus on käytössä, sinua pyydetään antamaan väliaikainen todennuskoodi.

En muista sähköpostia, jota käytin rekisteröintiin

Jos et muista sähköpostia, jota käytit rekisteröitymiseen, tai saat"Kirjoita kelvollinen sähköpostiosoite" -virhesanomanyrittäessäsi nollata salasanasi, ota yhteyttä kirjanpitäjään.

Oletko lukittu ulos tililtäsi?

Jos olet ylittänyt kirjautumisyritysten enimmäismäärän (10) syöttämällä toistuvasti väärän salasanan, sinut lukitaan ulos tililtäsi 30 minuutiksi ja saat siitä ilmoituksen.