Kirjautuminen ei ole

Learn about what kinds of issues can prevent you from logging in to your client portal and how to address them.

Muistan sähköpostin, jolla rekisteröin

Jos olet unohtanut salasanasi, mutta muistat rekisteröinnissä käyttämäsi sähköpostiviestin, vaihda salasana:

  1.  Mennä TaxDome Kotisivu ja klikkaa sitten Kirjaudu sisään -painiketta näytön oikeassa yläkulmassa.

2. Napsauta Forgot Password? -linkkiä.

3. Kirjoita sähköpostiosoitteesi ja napsauta sitten GET RESET LINK - linkkiä. Salasanan palautuslinkki lähetetään sähköpostiisi.


4. Etsi sähköposti postilaatikostasi ja napsauta sitten SALASANAN VAIHTAMINEN -linkkiä viestissä. Huomautus: Linkki vanhenee 20 minuutin kuluttua.


5. Luo tilille uusi salasana. Sen tulisi sisältää vähintään 8 merkkiä, yksi iso kirjain ja yksi numero. Anna salasana kahdesti vahvistaaksesi ja napsauta sitten ASETA UUSI SALASANA -painiketta. 

Salasanasi päivitetään ja sinut ohjataan tilillesi.

Huomaa: Jos kaksiosainen todennus on käytössä, sinua pyydetään antamaan väliaikainen todennuskoodi.


Salasanan palautuslinkki ei tule postilaatikkooni

Voit tehdä näin: 

  • Tarkista sähköpostiosoitteesi. Tarkista huolellisesti sähköpostiosoitteesi, ettei siinä ole kirjoitusvirheitä tai virheitä, kuten puuttuvia kirjaimia tai virheellisiä välimerkkejä.
  • Tarkista roskapostikansio . Jos et ole saanut sähköpostiviestejämme, tarkista roskapostikansio sähköpostilaatikostasi.
  • Whitelist our email. Sometimes, email providers may block automatic messages from the system, considering them "unknown". To resolve this add email address security@taxdome.com to your email whitelist and try requesting the password reset link again.

En muista sähköpostia, jota käytin rekisteröintiin

Jos et muista sähköpostia, jota käytit rekisteröitymiseen, tai saat"Kirjoita kelvollinen sähköpostiosoite" -virhesanomanyrittäessäsi nollata salasanasi, ota yhteyttä kirjanpitäjään.

Oletko lukittu ulos tililtäsi?

Jos olet ylittänyt kirjautumisyritysten enimmäismäärän (10) syöttämällä toistuvasti väärän salasanan, sinut lukitaan ulos tililtäsi 30 minuutiksi ja saat siitä ilmoituksen. 

Vastasiko tämä kysymykseesi? Kiitos palautteesta Palautteesi lähettämisessä ilmeni ongelma. Yritä myöhemmin uudelleen.